Wirkungsvolle Kommunikation ist zweifellos eine Kunst und das Kernelement jeder erfolgreichen Interaktion – sei es zwischen Unternehmen und Kunden oder innerhalb eines Teams. Wenn jemand die Macht von Worten und Bildern zu verstehen und nutzen weiß, dann ist es unsere Kommunikationsexpertin Anne. Im Interview erzählt sie uns mehr über ihre facettenreiche Rolle bei NOVUM, über ihre persönlichen Erfahrungen und zukünftigen Pläne.
Du bist Head of Marketing and Communication bei NOVUM. Mit welchen Aufgaben setzt du dich auseinander?
Meine wichtigste Aufgabe ist es, über verschiedene Kanäle wie Webseite, Pressemitteilungen und Social Media verständlich zu vermitteln, was unsere Technologie auszeichnet und warum Unternehmen unbedingt mit uns zusammenarbeiten sollten. Bei NOVUM sind wir im Moment noch ein relativ kleines Team, sodass viele kreative Aufgaben bei mir persönlich liegen. Ich schreibe Texte, führe Interviews, knipse Fotos und bin die Schnittstelle für externe Dienstleister sowie Journalisten. Zusätzlich erfülle ich Aufgaben im Bereich interne Kommunikation. Gerade bereite ich z. B. unseren internen Newsletter vor.
Wozu braucht man Unternehmenskommunikation?
Das beste Produkt nützt nichts, wenn niemand davon erfährt. Viele Startups scheitern, weil die Gründer in ihre Ideen verliebt sind, aber es ihnen nicht ausreichend gelingt, die Perspektive ihrer Zielgruppe einzunehmen. Durch Unternehmenskommunikation schlagen wir hier eine Brücke und holen unsere potentiellen Kunden dort ab, wo sie stehen. Dabei reicht es aber nicht, Entscheidungsträger nur zu „informieren“. Wir müssen Menschen auch für uns begeistern. Eine emotionale Ansprache und Instrumente wie Storytelling sind deshalb auch für ein Unternehmen wie NOVUM absolut unverzichtbar.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die interne Kommunikation. Gerade bei NOVUM merken wir jeden Tag: Unsere klugen Köpfe sind das Wichtigste, das wir haben. Indem wir unsere interne Kommunikation bewusst gestalten, stellen wir sicher, dass alle sich wohlfühlen und an einem Strang ziehen.
Du hast die gesamte Website von NOVUM konzipiert. Wie bist du dabei vorgegangen?
Zu Beginn meiner Arbeit bei NOVUM lag meine größte Herausforderung darin, die Technologie von NOVUM und das Unternehmen selbst soweit zu verstehen, dass ich eine sinnvolle Struktur für die Webseite entwickeln konnte. Als diese feststand, habe ich die Texte geschrieben und Fotos aufgenommen. Um das Design der Webseite hat sich unsere externe Grafik-Designerin Jule Grass gekümmert.
Welche sind die relevantesten Faktoren, die du bei der Planung von Kommunikationsmaßnahmen berücksichtigst?
Entscheidend ist, welche aktuellen Meldungen, Änderungen oder gar Probleme es in anderen Bereichen unseres Unternehmens gibt und welche langfristigen Kommunikationsbaustellen bearbeitet werden sollen. Darüber hinaus gilt es bei der Planung auch die Wünsche unserer Geschäftsführung zu berücksichtigen. Ich arbeite nur 20 Stunden pro Woche bei NOVUM und bin nebenbei als Texterin und Fotografin selbstständig. Der Faktor Zeit spielt deshalb ebenfalls eine wichtige Rolle, sodass ich klare Prioritäten setzen muss.
Welchen Ratschlag würdest du jemandem geben, der eine Karriere in der Unternehmenskommunikation anstrebt?
Unternehmenskommunikation ist unglaublich vielfältig. Es macht einen riesengroßen Unterschied, ob du in einem Startup oder einem Konzern arbeitest und was genau dein Aufgabenbereich ist. Ich würde immer empfehlen, frühzeitig Praxiserfahrung zu sammeln und sich dann auf einen Bereich zu fokussieren, der einem leicht fällt und Spaß macht.
Welche Fähigkeiten und Qualitäten sind entscheidend, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein?
Ich glaube, eine gute Mischung aus Kreativität und Rationalität ist der Schlüssel. Künstlerisches Talent allein reicht nicht. Man muss Themen durchdringen und dann auch zügig auf den Punkt bringen.
Du verlässt NOVUM im Sommer, um wieder komplett als selbständige Texterin und Fotografin zu arbeiten. Wie kommt es dazu?
Ich arbeite tatsächlich schon seit über 10 Jahren als freiberufliche Texterin und Fotografin. Als ich vor fünf Jahren Mama eines kleinen Jungen geworden bin und dann noch die Corona-Krise kam, war ich dankbar, zusätzlich eine Teilzeitstelle zu haben – erst an einer Hochschule und dann hier bei NOVUM. Inzwischen hat sich die Situation stabilisiert. Ich bekomme zahlreiche Anfragen als Texterin und Fotografin und möchte deshalb gern wieder komplett auf eigenen Füßen stehen.
